“Gerindo crises, construindo reputação” não se resume a um livro sobre gestão de crises. A obra traz uma imersão nos bastidores da comunicação em seus momentos mais desafiadores. Com sensibilidade e firmeza, a jornalista Soraia Hanna compartilha uma trajetória singular: da vivência no comércio familiar à condução de crises públicas e privadas de grande repercussão, sempre guiada por ética, coragem e a convicção de que escutar é tão decisivo quanto falar. A obra se organiza em três partes complementares, que entrelaçam relatos reais, reflexões estratégicas e lições práticas sobre reputação, comunicação e liderança. Ao revisitar casos emblemáticos, a autora demonstra que reputação não nasce no improviso: ela é fruto de escolhas consistentes e de uma cultura que se sustenta antes, durante e depois da tempestade. Mais do que um depoimento pessoal, este livro é um mapa para enfrentar turbulências, uma bússola para orientar decisões e um convite à maturidade institucional. Destina-se a líderes, comunicadores e profissionais que sabem que a verdade — quando dita com clareza, consistência e responsabilidade — não fragiliza: fortalece.